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Operations Manager – Drive Impact and Live by the Mediterranean

Candidati senza CV

Cipro

Operations Manager – Drive Impact and Live by the Mediterranean

Candidati senza CV

Ti prenderà solo 2 minuti circa

Data di pubblicazione 30.11.2025

1 hanno inviato una candidatura

4.7 out of 5 based on 514 of reviews

Do you want to lead with impact - and enjoy life by the Mediterranean?

As an Operations Manager at our rapidly growing contact centre in Cyprus, you’ll shape structure, efficiency, and quality in a fast-moving environment. You’ll drive operational improvements, coach team leaders, and ensure a top-tier customer experience - all while growing your own leadership journey.

Cyprus offers an ideal balance of career development and quality of life: year-round sun, hiking, sailing, beach life, vibrant culture, and a relaxed lifestyle.

Your role

Lead daily contact centre operations
Develop and support supervisors and agents
Drive performance across KPIs: CSAT, SLA, AHT, FCR
Improve ESAT, attrition, and absence rates
Recruit, onboard, and retain multilingual staff
Implement process improvements and AI-driven solutions
Ensure GDPR and COPC compliance
Collaborate with global teams to optimise operations and customer experience

You have:

3–5+ years of contact centre/BPO leadership experience
Proven track record in team leadership and operational delivery
Strong competence in recruitment and retention
Solid analytical and decision-making skills
A hands-on leadership style with a strong people focus
Professional level of English (written and spoken)
Knowledge of COPC standards or AI tools is an advantage

Why this role matters:

Make a real impact in a fast-growing offshore hub
Work in an international environment and drive operational excellence
Live and work in beautiful Cyprus with a Mediterranean lifestyle
Receive structured training in systems, compliance, coaching, and best practices

Take the next step - lead with impact and enjoy life in sunny Cyprus.

#LI-DNI

David

Workwide Recruit

- Sarò il tuo selezionatore personale per questa opportunità di lavoro all'estero!

+46542244442 david.edkvist@workwiderecruit.com

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Test

Per la maggior parte dei lavori verrà effettuata una valutazione per verificare le tue competenze linguistiche e le competenze specifiche del lavoro, come la velocità di battitura, le capacità di comunicazione o le conoscenze informatiche.

La tua avventura ha inizio!

Conosci i tuoi nuovi colleghi, inizia la tua formazione sul lavoro e apprezza il tuo nuovo stile di vita! I primi mesi saranno il periodo più emozionante, ma anche più intimidatorio. Saremo qui per te se avrai bisogno di qualcosa!

La tua nuova città di residenza

Tieni presente che questo non è l'indirizzo esatto

Domande frequenti

Che cos'è Workwide?

Chi si occupa della mia candidatura?

Come funziona?

È possibile lavorare all'estero per soli 1-2 mesi?

Devo tradurre il mio CV in inglese?

Non sono sicuro di essere pronto per andare all'estero. Che cosa devo fare?

Hai altre domande?

Ci impegniamo ad acquisire informazioni affidabili su ogni lavoro. Segnala se abbiamo sbagliato qualcosa o se hai riscontrato un problema tecnico.

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