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Polonia, Varsavia

VIP Manager - Italian speaking

Data di pubblicazione 22.10.2025

3 hanno inviato una candidatura

4.7 out of 5 based on 514 of reviews

We're on the lookout for an experienced and passionate VIP Manager for the Italian-speaking market - someone who genuinely LOVES the igaming world, thrives on player engagement, and is driven by results.

Fluency in Italian at a native level is essential for this role, as you'll be communicating daily with high-value players via phone, chat, and email - creating tailored promotions, building strong relationships, and providing a premium experience. Exceptional communication skills are a must!

The role is based in Warsaw, Poland and offers a salary of up to €36K plus a comprehensive bonus of up to €5K/m depending on KPIs.

Role & Responsibilities

Build and maintain strong relationships with VIP clients via chat, email, and phone
Handle and resolve VIP-related issues with care and efficiency
Organize and attend streamed and live events to meet VIP players
Contribute actively to the development of VIP programs and engagement strategies
Monitor and evaluate VIP player segments and performance metrics
Ensure KPIs are consistently met or exceeded

Skills & Experience

Native Italian speaker with exceptional written and verbal communication skills in Italian
Fluency in English (spoken and written)
2+ years of hands-on experience managing VIP players in igaming / online casino
Prior work with the Italian igaming market is a must - salary will be based on level of experience
Experience with Sportsbook VIPs is a plus

About the Role

Salary of up to €36K
Comprehensive bonus scheme - up to €5,000/month
Office-based role in Warsaw
Great work environment and a range of additional benefits

Apply with your detailed CV in English, per favore!

*JobMatchingPartner Limited is a recruitment agency licenced in Malta, EU with licence no EA00340-2024. We act on behalf of clients based in Malta and elsewhere. JobMatchingPartner does not share your personal details with any third party without your written consent.

Department CRM and VIP Role VIP Account Manager Locations Warsaw Yearly salary €18,000 - €36,000 Employment type Full-time

Ci impegniamo ad acquisire informazioni affidabili su ogni lavoro. Segnala se abbiamo sbagliato qualcosa o se hai riscontrato un problema tecnico.

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