- Home /
- Tutti i lavori /
- India /
- Categorie/
- Technical Suppor...
IndiaTechnical Support Engineer - Italian
Data di pubblicazione 05.01.2026
1 hanno inviato una candidatura
Description
Technical Support Engineer - Italian Language (M365 Concierge)
Job Overview
Gigmo Solutions is seeking a skilled and customer-centric Technical Support Engineer (Italian Language) to join our Microsoft 365 Concierge Support team. The role focuses on providing high-quality technical assistance to customers for Microsoft 365 products, handling installation, configuration, licensing, and user support through multiple support channels.
Key Responsibilities
Required Skills & Qualifications
System Requirements (Remote Work)
Preferred Qualifications
Technical Support Engineer - Italian Language (M365 Concierge)
Job Overview
Gigmo Solutions is seeking a skilled and customer-centric Technical Support Engineer (Italian Language) to join our Microsoft 365 Concierge Support team. The role focuses on providing high-quality technical assistance to customers for Microsoft 365 products, handling installation, configuration, licensing, and user support through multiple support channels.
Key Responsibilities
- Provide end-to-end Microsoft 365 Concierge support to customers via chat, email, remote support, and phone
- Assist users with Microsoft 365 setup, installation, activation, and licensing issues
- Troubleshoot issues related to Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Word, Excel, and other M365 services
- Support user account management, mailbox setup, and license assignment
- Troubleshoot Windows and macOS OS-related issues impacting Microsoft 365 functionality
- Assist with identity and access management, including SSO, Azure AD sign-ins, and authentication issues
- Analyze logs and diagnostic data to identify and resolve technical issues
- Document customer interactions, troubleshooting steps, and resolutions accurately in the ticketing system
- Escalate complex or unresolved issues to internal Microsoft support teams when required
- Proactively identify recurring issues and share insights with internal teams to improve service quality
Required Skills & Qualifications
- Experience as a Technical Support Engineer / IT Helpdesk supporting Microsoft 365
- Strong knowledge of M365 administration, licensing, and troubleshooting
- Hands-on experience troubleshooting Windows and macOS environments
- Basic understanding of Azure Active Directory, SSO, and identity concepts
- Ability to read and analyze system and application logs
- Excellent Italian communication skills (written and verbal)
- Strong customer-handling and problem-solving skills
- Ability to work independently in a remote environment
System Requirements (Remote Work)
- Minimum 16 GB RAM
- Stable internet connection with at least 50 Mbps upload/download speed
- Windows 10 or higher preferred
Preferred Qualifications
- Graduate or above
- Experience with Microsoft support processes or concierge services
- Familiarity with CRM or ticketing tools (Salesforce preferred)
Gigmo Solutions
9 candidati stanno visualizzando ora
Data di pubblicazione 05.01.2026
1 hanno inviato una candidatura
Ci impegniamo ad acquisire informazioni affidabili su ogni lavoro. Segnala se abbiamo sbagliato qualcosa o se hai riscontrato un problema tecnico.
Più posti di lavoro in India
India, PunoCreato: 28.11.2025Consultant - Italian Expert
Full-time
Accounting & Finance
IndiaCreato: 13.11.2025Language Data Specialist - Italian
Full-time
India, UdaipurCreato: 20.10.2025CDC Italian - Expat
Full-time
Other
Perché lavorare all’estero è il modo più veloce per far crescere la tua carriera
Più di una semplice avventura Per molti, trasferirsi all’estero è un sogno fatto di nuove città, lingue e culture. Ma oltre all’emozione dell’avventura, lavorare all’estero è anche...
Come vivere all’estero ti cambia — secondo la psicologia
Trasferirsi all’estero può sembrare come fare un salto nel vuoto. Per molti giovani professionisti, l’idea di lasciare amici, famiglia e abitudini consolidate può generare ansia. Eppure,...
I tuoi primi 90 giorni all’estero: come trarre il massimo dalla tua esperienza
Trasferirsi all’estero per lavoro è entusiasmante, ma i primi 90 giorni possono anche risultare travolgenti. Ambientarsi in un nuovo ambiente lavorativo, costruire una vita sociale, comprendere la cultura locale e gestire la nostalgia di casa fanno tutti parte del processo. Questa guida per expat ti mostrerà come sfruttare al meglio i primi mesi all’estero, garantendo sia il successo professionale che la crescita personale.
Lavorare all’estero nei 20 vs. 30 anni: cosa cambia e perché conviene sempre
Stai pensando di lavorare all’estero? Che tu abbia 20 o 30 anni, trasferirsi in un nuovo Paese per lavoro è un’esperienza entusiasmante e, a volte, sfidante. Molti si chiedono se l’età faccia davvero la differenza. La verità è che l’esperienza internazionale conviene sempre: può accelerare la carriera, favorire la crescita personale e offrire preziosi insight culturali che possono trasformare la tua vita.
Le fasi dello shock culturale spiegate: cosa aspettarsi e come superarlo
Scopri le fasi dello shock culturale e come affrontarle per trasformare le difficoltà della vita all’estero in crescita personale e nuove opportunità.
Differenze culturali quando ci si trasferisce all’estero
Trasferirsi all’estero è un'avventura emozionante che apre a nuove opportunità, ma comporta anche delle sfide, soprattutto quando si tratta di differenze culturali. Che tu stia andando all’estero per lavoro, per studio, o semplicemente per un cambiamento, adattarsi a una nuova cultura richiede tempo. Capire queste differenze e abbracciare nuovi modi di vivere è la chiave per una transizione di successo.
8 consigli per superare la nostalgia di casa quando ti trasferisci all'estero
La nostalgia di casa è un sentimento di stress o ansia causato dalla separazione dalle persone e dai luoghi a noi familiari. Quando decidi di trasferirti...
10 favolosi consigli per farti degli amici all'estero se sei introverso
Sentirsi soli dopo un trasferimento all'estero? Ecco 10 consigli pratici per fare amicizia e superare la timidezza!
Evita questi 6 truffe quando cerchi un appartamento all'estero!
Stai per trasferirti all'estero e ora stai cercando un appartamento? Ecco 6 truffe comuni di cui dovresti stare alla larga!