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Service Desk Agent with Italian and English

Data di pubblicazione 28.04.2025

4.7 out of 5 based on 514 of reviews

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Your skills

Fluent in Italian and English (written and spoken) - we like different cultures here!
Basic knowledge of Windows (including CMD and Event Viewer most preferably) and popular software
Great communication skills and a team-player attitude - team work is dream work!
Willingness to work in shifts between 7 am - 8 pm (8 h) from the office in Wrocław
Problem-solving approach and a customer-first mindset - be a pro!
Experience in IT support or a customer service environment is a plus!
Familiarity with any ticketing tool would be gorgeous!

Your tasks

Ready to Kickstart Your IT Career? Join Our Multilingual Service Desk Team!

At Hemmersbach, we don't just solve tech problems-we create exceptional customer experiences. If you speak Italian and English, love helping people, and have a knack for troubleshooting, we want YOU to be part of our fast-paced, fun, and supportive team!

Be the first point of contact for customers needing technical support - via phone, email, and chat
Troubleshoot basicIT issues with confidence - be the hero!
Manage and track service requests through our ticketing system - always on track!
Collaborate with our expert tech teams to resolve complex problems - be their right hand!
Keep customers informed and happy with timely updates and solutions - extremely rewarding!

Be part of us

Hemmersbach provides IT infrastructure services in more than 190 countries with 50 own subsidiaries. We deliver exclusively for the leading companies in the IT industry. We go the extra mile - we not only simply enthuse our customers, but also make the world a better place: 20% of our profits go into our Direct Actions Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids' Family. That's why Hemmersbach is The Social Purpose IT Company.

Your benefits

Company events
Food Allowance --> Net Allowance
Health/ Medical insurance
Internal career development program
Life insurance
Onboarding program
Shuttle Bus
Sport allowances/ Compensation

Ci impegniamo ad acquisire informazioni affidabili su ogni lavoro. Segnala se abbiamo sbagliato qualcosa o se hai riscontrato un problema tecnico.

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