L’offerta di lavoro è scaduta!

L'offerta di lavoro è scaduta

Altri lavori che potrebbero interessarti

EgittoEgitto

Italian Guest Relations Agent

Spagna, BarcelonaSpagna, Barcelona

Senior Performance Marketing Manager (Italian Market)

Romania, BucharestRomania, Bucharest

Accounts Payable with Italian

Irlanda, DublinIrlanda, Dublin

QA Tester - Italian

Polonia, Krakow (Cracow)Polonia, Krakow (Cracow)

Procurement Specialist with Italian

Polonia, GdanskPolonia, Gdansk

News Translator with Italian, Reuters

Svizzera, ChiassoSvizzera, Chiasso

HR System Technical Specialist (Italian/English)

Spagna, MadridSpagna, Madrid

OneKey - Italian / Italy

Irlanda, DublinIrlanda, Dublin

Distribution Specialist - Fluent Italian Speaker

Retail Online Senior Customer Service Specialist - Italian
Irlanda, sugheroIrlanda, sughero

Retail Online Senior Customer Service Specialist - Italian

Data di pubblicazione 05.08.2024

Summary
As Steve Jobs said in 1997 when introducing the Apple Store Online: "We make amazing products. We should have an amazing purchasing experience." Twenty-six years on, the Apple Store Online is one of the world's biggest and most successful e-commerce sites. Our global mission is to bring a seamless, high-quality, digital retail experience to all of our customers. In Retail Customer Care (RCC), our team is able to bring this experience to life.

The Retail Online Senior Customer Service team is an integral part of RCC. We handle after-sales related consults and escalations from the Apple Online Store Inbound Sales, Service, and Order Administration groups. Responsible for damage control and customer service recovery, we take ownership of extraordinary customer situations to ensure resolution.

Description
The Retail Online SCS team receives phone and email consultations from internal colleagues, providing advice and taking over complex cases to ensure an amazing customer experience. We take ownership of customer escalations, remain the highest and sole point of contact for our customers until resolution.

Responsibilities include:
- Handling escalated customer issues and exceptional scenarios from frontline service specialists.
- Develop creative solutions to complex customer issues and follow through to resolution.
- Case management of extraordinary situations, including outreach and follow up by email and phone.
- Identify and escalate emerging customer trends, suggest process improvements to enhance the customer experience.
- Coordinate and work cross-functionally to prevent and/or resolve escalations.

Ci impegniamo ad acquisire informazioni affidabili su ogni lavoro. Segnala se abbiamo sbagliato qualcosa o se hai riscontrato un problema tecnico.

Più posti di lavoro in Irlanda

Irlanda, DublinoIrlanda, Dublino

Distribution Specialist - Fluent Italian Speaker

Irlanda, DublinoIrlanda, Dublino

QA Tester - Italian

Irlanda, DublinoIrlanda, Dublino

Content Manager (Italian Speaking)

Irlanda, DublinoIrlanda, Dublino

Account Executive - SMB - Italian

Irlanda, DublinoIrlanda, Dublino

Technology Specialist II, CX (Italian Speaker)

Irlanda, sugheroIrlanda, sughero

Customer Services Representative - Italian Market

Irlanda, sugheroIrlanda, sughero

AppleCare Support Advisor - Italian

Irlanda, sugheroIrlanda, sughero

Bilingual Technical Support Specialist (Spanish & Italian)

Irlanda, sugheroIrlanda, sughero

International Software Quality Engineer with Italian

Differenze culturali quando ci si trasferisce all’estero
Differenze culturali quando ci si trasferisce all’estero
Trasferirsi all’estero è un'avventura emozionante che apre a nuove opportunità, ma comporta anche delle sfide, soprattutto quando si tratta di differenze culturali. Che tu stia andando all’estero per lavoro, per studio, o semplicemente per un cambiamento, adattarsi a una nuova cultura richiede tempo. Capire queste differenze e abbracciare nuovi modi di vivere è la chiave per una transizione di successo.
8 consigli per superare la nostalgia di casa quando ti trasferisci all'estero
8 consigli per superare la nostalgia di casa quando ti trasferisci all'estero
La nostalgia di casa è un sentimento di stress o ansia causato dalla separazione dalle persone e dai luoghi a noi familiari. Quando decidi di trasferirti...
10 favolosi consigli per farti degli amici all'estero se sei introverso
10 favolosi consigli per farti degli amici all'estero se sei introverso
Sentirsi soli dopo un trasferimento all'estero? Ecco 10 consigli pratici per fare amicizia e superare la timidezza!
Evita questi 6 truffe quando cerchi un appartamento all'estero!
Evita questi 6 truffe quando cerchi un appartamento all'estero!
Stai per trasferirti all'estero e ora stai cercando un appartamento? Ecco 6 truffe comuni di cui dovresti stare alla larga!
Vivere e lavorare a Madrid
Vivere e lavorare a Madrid
  Vivere a Madrid Alloggiare a Madrid Trovare un appartamento a Madrid Prezzi delle abitazioni a Madrid Vivere a Madrid Fare amicizia a Madrid Costo della vita a Madrid Lavorare a Madrid     Vivere a Madrid Informazioni...
Vivere e lavorare ad Atene
Vivere e lavorare ad Atene
Vivere e lavorare ad Atene, è una buona scelta per gli expat? In Workwide, diciamo di sì! Continua a leggere per imparare tutto quello che devi sapere sul trasferimento ad Atene.
Incontrate il nuovo Workwide - Un'esperienza digitale per la vostra carriera all'estero.
Incontrate il nuovo Workwide - Un'esperienza digitale per la vostra carriera all'estero.
Siamo felici di annunciare che, dopo mesi di duro lavoro e preparazione, Workwide è ora ancora migliore!
Vivere e lavorare in Irlanda
Vivere e lavorare in Irlanda
Quello che si dice in giro è vero: l'Irlanda è bellissima. Quest'isola situata al largo delle coste dell'Inghilterra e del Galles presenta una ricchezza naturale fuori...
Vivere e lavorare a Cipro
Vivere e lavorare a Cipro
L'isola di Cipro, situata nel Mar Mediterraneo sudorientale, offre numerose possibilità sia come destinazione turistica che dal punto di vista delle opportunità di lavoro: grazie alla...

Trova il tuo appartamento in Irlanda

Locali condivisi

Irlanda, sugheroIrlanda, sughero
logo

Room in shared apartment in Dublin 1

1Locali

2Bagni

1,500

mese

30giorni

Permanenza min

Locali condivisi

Irlanda, sugheroIrlanda, sughero
logo

Room in shared apartment in Dublin

5Locali

3Bagni

900

mese

30giorni

Permanenza min

Locali condivisi

Irlanda, sugheroIrlanda, sughero
logo

Room for rent in 2-bedroom apartment in Blackrock, Dublin

2Locali

60m2Metri quadri

1Bagni

900

mese

30giorni

Permanenza min

Locali condivisi

900

mese

30giorni

Permanenza min

Appartamenti

Irlanda, sugheroIrlanda, sughero
logo

Royal Canal Terrace, Dublin

1Locali

85m2Metri quadri

1Bagni

895

mese

30giorni

Permanenza min

Residenze studentesche

1,370

mese

120giorni

Permanenza min

Residenze studentesche

Irlanda, sugheroIrlanda, sughero
logo

Private room in North Circular Road, Dublin

10Locali

5Bagni

1,195

mese

90giorni

Permanenza min

Studios

1,450

mese

30giorni

Permanenza min

Locali condivisi

640

mese

120giorni

Permanenza min