Operatore di Backoffice - Fluente in Italiano M/F Lisbona Contratto a tempo determinato 12 mesi Posizione in modalità ibrida

Operatore di Backoffice - Fluente in Italiano M/F Lisbona Contratto a tempo determinato 12 mesi Posizione in modalità ibrida

Chi Siamo?

BNP PARIBAS CARDIF, L'assicurazione per un mondo che cambia

Siamo leader mondiale nel mercato dei creditori assicurativi, con un forte posizionamento nell'ambito del risparmio e della protezione in oltre 30 Paesi in tutto il mondo.

European Service Center - Cardif Services è una piattaforma europea di servizi con una varietà di processi che mirano a portare l'eccellenza ai nostri clienti interni; essendo parte di BNP Paribas Cardif, è un'organizzazione dedicata a fornire ad altre entità BNP Paribas Cardif una varietà di processi e servizi connessi all'attività assicurativa. Il nostro scopo è quello di portare l'eccellenza ai nostri clienti interni, garantendo livelli massimi di efficienza e affidabilità. Con oltre 480 dipendenti e 6 lingue lavorative, siamo un team multiculturale e diversificato, che opera a Porto e Lisbona, in Portogallo.

Stiamo attualmente cercando unOperatore di Backoffice Fluente in Italiano- M/F a Lisbona

ENTRA A FAR PARTE DEL NOSTRO DINAMICO DIPARTIMENTO REGULATORY OPERATIONS ITALY

L'Italian Alerts Analyst si occupa di analizzare gli alerts ed i profili di rischio dei clienti per conto di Cardif Italy, per quanto riguarda i contratti assicurativi nell'ambito del Team.

Dovrai assicurare che tutte le attività e richieste vengano gestite nel rispetto del quadro normativo di riferimento, delle tempistiche e delle procedure fornite. Sarai inserito all'interno del team e operarai in stretta collaborazione con la casa madre e le sue affiliate, coltivando relazioni solide fondate sulla reciproca fiducia.

LA TUA FUTURA MISSIONE ALL'INTERNO DEL TEAM COME OPERATORE DI BACKOFFICE:

• Garantire un'accurata analisi degli alerts e relativi hits, adottando e rispettando le procedure aziendali e tutte le fasi di analisi richieste.

• Effettuare l'analisi degli alerts (Sanctions/PEP), generati dalla piattaforma SUN, rispettando le priorità, processi e linee guida forniti dal team leader.

• Eseguire tutte le verifiche e le ricerche necessarie con lo scopo di classificare ogni hit e alert sotto la sua responsabilità. Tutte le decisioni relative agli alerts saranno documentate rispettando un formato predefinito.

• Assicurare sempre il più alto livello di servizio e qualità in ogni fase della lavorazione Analizzare le richieste di assistenza agli interventi delle officine (via telefono o via extranet) che includono:

COME NOSTRO OPERATORE DI BACKOFFICE FLUENTE IN ITALIANO, RICHIEDIAMO:

• Ottima conoscenza della lingua italiana (obbligatoria);

• Diploma e/o laurea;

• Precedenti e simili esperienze lavorative saranno considerate un plus.

Completano il profilo:

• Buona conoscenza delle applicazioni informatiche di base;

• Ottime capacità analitiche e attenzione ai dettagli;

• Ottime doti relazionali e comunicative (scritte e orali);

• Approccio dinamico, flessibile e proattivo;

• Impegno e dedizione al lavoro;

• Spiccata flessibilità ed attitudine al lavoro di squadra;

• Precisione e sensibilità al numero completano il profilo;

• Conoscenza base del funzionamento dei contratti assicurativi.

COSA OFFRIAMO:

A parte il nostro stipendio attrattivo, potrai usufruire del nostro pacchetto di benefici che include:

• Indennità pasto
• Indennità di trasporto
• Indennità relativa ai figli
• Assicurazione Sanitaria Privata estensibile al coniuge e figli, Assicurazione Vita e Assicurazione di Viaggio
• Regime di lavoro ibrido un bilanciato equilibrio fra I giorni di lavoro in ufficio, per rinforzare la dedizione, creatività, relazioni interpersonali, e giorni di telelavoro fornendo più flessibilità ai nostri collaboratori
• Sviluppo continuo e opportunità di crescita professionale a livello locale e globale
• E molto di più...

L'ambiente di lavoro è importante!

• Approfitta dei nostri servizi moderni, tra cui sala zen e creative, fra altri, molti sconti nella nostra piattaforma di gruppo, corsi di lingua gratuiti, medico in loco e da remoto, e diversi eventi aziendali;
• Lavorare in un ambiente multiculturale, con varie nazionalità;
• Far parte di un'azienda che ci tiene alle persone, con una crescita forte e continua, che investe nei propri dipendenti attraverso diverse opportunità di formazione e carriera.

I nostri impegni nei tuoi confronti:

• Impegno a favore della diversità e l'inclusione

BNP Paribas Cardif garantisce opportunità di lavoro pari a tutti coloro che cercano lavoro. Ci impegniamo attivamente per garantire che nessun individuo sia discriminato sulla base dell'età, disabilità, identità di genere, matrimonio o stato di unione civile, gravidanza, maternità/paternità, etnia, religione, convinzioni personali, sesso o orientamento sessuale. L'equità e la diversità sono al centro della nostra politica di reclutamento perché crediamo che promuovano la creatività e l'efficienza, che a loro volta aumentano la performance e la produttività. Concentriamo i nostri sforzi per riflettere gli ideali della società in cui viviamo, mantenendo l'integrità della nostra immagine agli occhi dei clienti.

• Impegno per l'equilibrio tra lavoro e vita privata

In BNP Paribas Cardif abbiamo a cuore il benessere dei nostri dipendenti e promuoviamo una cultura con un buon rapporto tra lavoro e vita personale. Crediamo al benessere dei nostri dipendenti al di fuori del lavoro, essendo fondamentale disconnettersi per ricaricare batterie sia a livello fisico sia a livello mentale. Solo attraverso questo giusto equilibrio possiamo dare il meglio di noi al lavoro.

• Condizioni di Remote Working

Al BNP Paribas Cardif, adottiamo una politica di Smart Working basata su fiducia, autonomia e collaborazione. In questo contesto, i dipendenti idonei possono beneficiare della modalità di telelavoro, flessibile e adattata al nostro ambiente di lavoro ibrido.

Se il tuo profilo e le tue motivazioni corrispondono a quanto richiesto e ti senti motivato a far parte della nostra azienda, non esitare ad inviarci la tua candidatura.

Saremo lieti di prenderti in considerazione per questa posizione.

Attenzione: solo le domande che ci perverranno complete di CV, lettera di presentazione e certificato di studi saranno prese in considerazione per il processo di candidatura.