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Italian Speaking Fashion E-Commerce Support Agent - Athens (Remote in Greece)

Data di pubblicazione 02.12.2024

4.7 out of 5 based on 514 of reviews

The House of Mercier invites applications for the role of Italian Speaking Fashion E-Commerce Support Agent, offering the flexibility of remote work from Athens, Greece. In this exciting position, you will serve as a key point of contact for our Italian-speaking customers, providing them with guidance and assistance regarding our distinguished fashion products and services. If you have a strong passion for fashion and enjoy helping others, we are eager to welcome you to our dynamic team!

Responsibilities

Deliver exceptional support to Italian-speaking customers through email, live chat, and social media platforms.
Assist with product inquiries, order processing, and general e-commerce queries to ensure a seamless shopping experience.
Handle customer complaints and inquiries effectively while maintaining high levels of satisfaction.
Educate customers about our luxury fashion offerings and guide them through our online store.
Document customer interactions and feedback to facilitate continual improvement in our services.
Work collaboratively with the broader e-commerce team to enhance the customer experience.
Stay knowledgeable about product lines and the latest fashion trends to assist customers effectively.

Requirements

Proficiency in Italian with outstanding written and verbal communication skills.
Fluency in English; knowledge of other languages is a plus.
Experience in customer service or e-commerce is preferred but not required.
Excellent communication skills with a focus on customer satisfaction.
Ability to work independently while staying organized in a remote working environment.
Familiarity with e-commerce platforms and customer support tools is advantageous.
A deep interest in fashion and awareness of current trends are essential.

Benefits

Private Health Insurance
Training & Development
Performance Bonus
Fully Paid Relocation Package ( flight, transfer and hotel )
Good monthly Salary
2 Extra Salaries Per Year
And More....

Ci impegniamo ad acquisire informazioni affidabili su ogni lavoro. Segnala se abbiamo sbagliato qualcosa o se hai riscontrato un problema tecnico.

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