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Italian speaking Customer Support for Lisbon Office
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Italian speaking Customer Support for Lisbon Office

Data di pubblicazione 29.07.2026

About the job Italian speaking Customer Support for Lisbon Office

Position: Customer Support

Location: Lisbon, Portugal

Employment type: Full-time (6 month contract)

Remuneration: Base salary

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

  • Managed both incoming and outgoing customer calls
  • Investigated and resolved buyer, seller, customer, or creator issues, including order and logistics inquiries
  • Reviewed reported cases within established turnaround times and quality standards
  • Escalated complex or unresolved issues according to company protocols.


REQUIREMENTS:
  • Native/fluent in Italian both verbal and written (C2 level). Fluent in English (minimum B2 level)
  • Ability to listen actively, identify, apply, and explain service with expertise, clarity, and solve issues in the first contact with customers
  • Ability to handle stressful situations
  • Previous Contact Centre or Customer Service experience (preferable)
  • Enthusiastic and skilled in technology applications (using a smartphone, tablet or computer)
  • Good and customer-friendly service
  • Curious and persistent in solving issues
  • Organized and can keep a cool head even in stressful situations.


BENEFITS:

  • Working schedule: Monday - Sunday, 24/7 rotating shifts
  • Modern office in a city center with open spaces, easy to access with public transportation
  • Comprehensive initial training and and guidance to make sure you're well prepared and comfortable at a new workplace
  • Support from colleagues with coaching and mentoring opportunities
  • Health and Wellbeing initiatives
  • Monthly meal allowance and much more.

Ci impegniamo ad acquisire informazioni affidabili su ogni lavoro. Segnala se abbiamo sbagliato qualcosa o se hai riscontrato un problema tecnico.

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