ICARE EWM Operatori Amministrativi e Meccanici Auto - Settore Auto - Fluente in Italiano - All Genders - Contratto Permanente - Oporto - Modalità Ibrida

Unisciti a noi presso BNP Paribas Cardif, l'Assicuratore per un Mondo in Cambiamento.

In BNP Paribas Cardif non siamo solo un fornitore di soluzioni assicurative: siamo pionieriche contribuiscono a plasmare il futuro del settore. In qualità di leader globale nel mercato assicurativo, con una presenza significativa nel risparmio e nelle assicurazioni di protezione in oltre 30 paesi nel mondo, ci impegniamo costantemente per l'innovazione e l'eccellenza.

Presso il nostro European Service Center Carif Support, con sede a Porto e Lisbona, in Portogallo, operiamo come un dinamico hub multiculturale di oltre 600 professionisti che parlano più di 11 lingue.

Il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti, interni ed esterni, il massimo livello di servizio, affidabilità ed efficienza, offrendo processi e servizi diversificati e allineati alle migliori pratiche del settore assicurativo.

Pronto ad iniziare il tuo prossimo capitolo professionale con noi?

Diventa il nostro nuovo Operatori Amministrativi e Meccanici Auto Fluenti in Italiano a Oporto

FAI PARTE DEL NOSTRO DINAMICO TEAM DI EWM (EXTENDED WARRANTY MANAGEMENT).

La nostra piattaforma Cardif Services/Icare, con sede a Porto, specializzata in servizi, ricerca e sviluppo di soluzioni per il settore automobilistico (manutenzione, garanzia, assistenza, ecc..), sta cercando nuovi elementi per il suo team. Stiamo attualmente cercando Meccanici e Operatori Amministrativi, fluenti in italiano.

LA TUA FUTURA MISSIONE ALL'INTERNO DEL TEAM EWM COME OPERATORE AMMINISTRATIVO E/O MECCANICO FLUENTE IN ITALIANO:

• Integrato in un call center con una dimensione umana, tra le sue funzioni, dovrai:
• Informare/ dare istruzioni via telefono ai clienti beneficiari e ai distributori/ tecnici professionisti in caso di danni: passi da seguire, follow up sui file.
• Analizzare le richieste di assistenza agli interventi delle officine (via telefono o via extranet) che includono:

• Verifica della copertura del contratto.
• Verifica di rilievo ed intervento.
• Verifica dei preventivi - Costi di riparazione stimati
• Verifica dell'adempimento delle condizioni contrattuali
• Elaborare gli accordi corrispondenti (secondo le ripartizioni per livello)
• Controllo e codifica delle fatture corrispondenti.
• Realizzazione di controlli di fatturazione e di prassi dei nostri principali soci.
• Valutare e gestire l'e-mail, la posta e le fatture.
• Essere un rinforzo per gli altri dipartimenti e l'attività del servizio

PRONTO A FARE LA DIFFERENZA? ECCO CIO' CHE CERCHIAMO:

• Conoscenze in ambito automobilistico;
• Esperienza minima di due anni in un call center, preferibilmente nel settore automobilistico e assicurativo (preferibile);
• Capacità di analizzare e contestare i preventivi dei lavori di riparazione e manutenzione (costi, tempistiche, etc...);
• Capacità di fornire spiegazioni chiare sulla decisione di reclamo al riparatore e al cliente;
• Lingue: Eccellente livello di Italiano, buon livello di Inglese e/o Portoghese. Altre competenze linguistiche saranno un plus;
• Dominio di strumenti informatici (Microsoft Office);
• Interessato/a, Organizzato/a, Dedicato/a;
• Pronto ad aiutare il cliente focalizzando la sua attenzione con rigore e capacità di comunicazione;
• Si valorizzerà anche la capacità di adattamento e collaborazione.

COSA C'È IN SERBO PER TE?

Oltre ad una retribuzione competitiva, ecco un'anteprima di ciò che puoi aspettarti da noi:

• Benefit competitivi: buoni pasto, benefit per i figli ed indennità flessibili mensili inclusi nel nostro pacchetto di welfare completo;
• Copertura assicurativa completa: serenità garantita grazie al nostro pacchetto assicurativo di alta qualità (assicurazione sanitaria (estendibile anche al coniuge e familiari a carico) vita ed infortuni personali).
• Flessibilità ridefinita: adotta il nostro modello di lavoro ibrido per un perfetto equilibrio tra vita professionale e personale;
• Crescita professionale continua e personalizzata: sviluppa la tua carriera grazie a opportunità di formazione e sviluppo continuo a livello locale e globale;
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante: lavora in strutture moderne che includono sale relax, corsi di lingua gratuiti ed eventi aziendali diversificati;
• Cultura orientata alle persone: entra a fare parte di un ambiente multiculturale che mette al centro il benessere dei dipendenti e la crescita professionale.

DIVERSITÀ E INCLUSIONE SONO IMPORTANTI PER NOI!

BNP Paribas Cardif è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità e si impegna ad offrire uguali possibilità a tutti i candidati.

Promuoviamo attivamente un ambiente di lavoro inclusivo, assicurando che nessuno sia discriminato in base a età, disabilità, identità o espressione di genere, stato civile, gravidanza o genitorialità, razza, religione o credo, sesso o orientamento sessuale.

L'equità e la diversità sono al centro della nostra politica di selezione, poiché crediamo che favoriscano la creatività e l'efficienza, contribuendo a migliori prestazioni e a una maggiore produttività. Inoltre, ci impegniamo a riflettere la società in cui operiamo, mantenendo al contempo l'immagine dei nostri clienti.

Puoi contare su di noi?

Se sei pronto a contribuire a plasmare il futuro del settore assicurativo ed il tuo profilo è in linea con la nostra visione, inviaci la tua candidatura con: CV, lettera di presentazione e certificato di studi

Saremo lieti di darti il benvenuto nel nostro team.

Nota: saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature completa, con tutta la documentazione richiesta.

BNP Paribas Cardif

BNP Paribas Cardif is a global leader in bancassurance partnerships. In collaboration with over 500 distribution partners, it designs, develops and markets savings and protection solutions to insure people and their property. It helps its policyholders to carry out their projects while protecting them against the vagaries of life.

Committed to society, to its partners and to their customers, BNP Paribas Cardif has set itself the mission to make insurance more accessible. As an investor, it helps give meaning to the investments of its policyholders and has set itself a target of allocating an average of €1 billion per year by 2025 to positive impact investments. The insurer has committed to aligning its portfolios with a carbon neutrality trajectory by 2050.

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