Customer Care & BackOffice Operations Expert | Settore Fotovoltaico| Italiano Fluente Richiesto

Descrizione dell'azienda

Enpal é il green unicorn 1° in Europa.

Enpal è un'azienda leader nel settore delle energie rinnovabili, specializzata nell'installazione di impianti fotovoltaici residenziali e commerciali. Fondata a Berlino nel 2017 e attiva in Italia dal 2023, siamo già una realtà di riferimento con oltre 55.000 clienti soddisfatti. La nostra missione è rendere l'energia solare accessibile e conveniente, contribuendo alla transizione verso un futuro più sostenibile. Offriamo soluzioni complete per l'indipendenza energetica a 360 gradi, integrando fotovoltaico, wallbox e pompe di calore con tecnologie digitali all'avanguardia. In Enpal, puntiamo a ridurre i costi energetici e l'impatto ambientale, offrendo energia

Descrizione del lavoro

Entrerai a far parte del team Operations, dove avrai il compito di fornire supporto ai nostri clienti durante l'intero percorso. Sarai responsabile sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva contribuendo al continuo miglioramento dei nostri servizi.

Ruolo e responsabilità

• Punto di contatto per i clienti per gli incentivi
• Assistenza telefonica e scritta durante l'intero percorso.
• Aggiornamento costante sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva.
• Collaborazione con i dipartimenti coinvolti.

Qualifiche

Si richiede:

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti.
• Affinità per le start-up orientate ai risultati.
• Capacità di stabilire elevati standard di qualità per te stesso e per il team, mostrando una mentalità positiva che motiva gli altri.
• Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro.
• Ottime capacità di comunicazione.
• Eccellente livello di italiano, sia scritto che parlato.

Informazioni aggiuntive

Cosa Offriamo;

• Contratto regolare a norma di legge Albanese;
• Retribuzione: Stipendio piu' variabile bonus, commisurati all'esperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana
• Supporto continuo e formazione (retribuita)
• Ambiente stimolante internazionale ed energico;
• Sviluppo e prospettive di crescita professionale;
• La possibilità di condividere le tue idee e far parte di una storia di successo;
• Opportunità di crescita e avanzamento in carriera.

Luogo di lavoro: Astrit Sulejman Balluku, prane bar Sanremo (Myslym Shyri), Tirane.

Orario di lavoro: full time 09:00-18:00 dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali il fine settimana di riposo.

Se pensi di essere il candidato giusto, la invitiamo a candidarsi.

Contatto: +355 68 471 9512

Da Enpal siamo orgogliosi della diversità del nostro team. Non vengono prese decisioni sulla base del colore della pelle, della religione o del credo religioso, dell'origine etnica o nazionale, della nazionalità, dell'identità di genere, dell'orientamento sessuale, della disabilità o dell'età, né durante l'assunzione né durante il rapporto di lavoro. Enpal è sinonimo di un posto di lavoro sicuro e combatte contro la discriminazione e le molestie di qualsiasi tipo.