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Consulente del Servizio Clienti Italiano - Atene, Grecia (Remoto o In sede)

Grecia, Atene

Consulente del Servizio Clienti Italiano - Atene, Grecia (Remoto o In sede)

Data di pubblicazione 20.03.2025

4.7 out of 5 based on 516 of reviews

About the job Consulente del Servizio Clienti Italiano - Atene, Grecia (Remoto o In sede)

Descrizione del lavoro:
Cerchiamo un/a Consulente del Servizio Clienti Italiano appassionato/a per unirsi al nostro team ad Atene. In questa posizione, sarai il primo punto di contatto per i clienti italiani, offrendo assistenza di alta qualità e risolvendo le loro richieste in modo tempestivo e professionale.

Responsabilità principali:

Gestire chiamate, e-mail e chat dei clienti italiani per rispondere a domande e risolvere problemi.
Fornire informazioni dettagliate su prodotti o servizi e supporto tecnico di base, se necessario.
Raccogliere feedback dei clienti e segnalare problemi ricorrenti per migliorare lesperienza utente.
Garantire che tutte le richieste siano gestite rispettando le politiche aziendali e i tempi di risposta.
Collaborare con altri team interni per risolvere problemi complessi e offrire soluzioni personalizzate.

Requisiti:

Lingua: Fluente in italiano (livello C1 o superiore) e buona conoscenza dellinglese (livello B2 o superiore).
Esperienza: Precedente esperienza in un ruolo di servizio clienti o supporto tecnico è un vantaggio.
Competenze:
- Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
Tecnologia: Familiarità con i principali strumenti informatici e piattaforme CRM.

Cosa offriamo:

Contratto stabile (remoto o in sede ad Atene).
Opportunità di crescita e formazione continua.
Salario competitivo con bonus basati sulle prestazioni.
Ambiente di lavoro internazionale e inclusivo.
Supporto per il trasferimento ad Atene, se necessario.

Ci impegniamo ad acquisire informazioni affidabili su ogni lavoro. Segnala se abbiamo sbagliato qualcosa o se hai riscontrato un problema tecnico.

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