Case Handler Assicurativo. Processi Ottimizzati. Carriere in Crescita – Madrid

Sei alla ricerca di un ruolo in cui le tue abilità analitiche e la tua attenzione all'eccellenza possano contribuire a risultati concreti?

Chubb, assicuratore commerciale globale leader nel settore, è alla ricerca di un esperto Case Handler Assicurativo (uomo/donna) per rafforzare il nostro team Operations a Madrid. Qui sarai responsabile del supporto per la gestione fluida di complessi portafogli e processi assicurativi. Garantirai che ogni fase sia efficiente, precisa e di alta qualità.

La Tua Missione Come Case Handler e Responsabile della Qualità

Sarai il pilastro centrale delle Operazioni di Underwriting, garantendo il rispetto dei nostri standard di qualità e l'elaborazione di casi critici per il business.

• Gestione Casi e Lavorazione Documenti: Ti occuperai della gestione end-to-end delle transazioni assicurative off-line. Questo include la corretta registrazione dei premi, la creazione di importanti documenti contrattuali in conformità con i Service Level Agreements (SLA) definiti e la gestione del Policy-Workflow.
  
• Qualità e Compliance: Garantirai la qualità dei dati e l'aderenza ai rigorosi standard Chubb (ad es. GDPR). Gestirai i processi centrali delle Operazioni di QA (Controllo Qualità), incluso il reporting, per garantire prestazioni eccellenti.
  
• Risoluzione di Problemi & Miglioramento: Sarai il contatto principale per le richieste dei broker e ti occuperai della risoluzione dei problemi di controllo del credito (Credit Control). Attraverso la Root-Cause Analysis (Analisi delle Cause Radice), identificherai i punti deboli e contribuirai al miglioramento continuo dei processi operativi.
  
• Supporto ai Progetti: Agirai come Subject Matter Expert (SME), supportando lo sviluppo e l'User Acceptance Testing (UAT) di nuovi strumenti e promuovendo l'innovazione del processo.
  

Cosa Ti Rende Qualificato – Il Tuo Profilo

Cerchiamo colleghi con attenzione ai dettagli e un impegno per standard di alta qualità.

• Punti di Forza Analitici: Spiccato pensiero analitico e orientato ai risultati, capacità di risolvere problemi complessi ed evitare errori in modo proattivo.
  
• Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza e padronanza dell'inglese e dell'italiano, sia scritte che parlate.
  
• Competenze & Strumenti: Ottima familiarità con MS Office, in particolare Excel. Una prima esperienza in un ruolo di supporto underwriting o nel settore assicurativo è un vantaggio.
  
• Soft Skills: Hai un forte orientamento al cliente, eccellenti capacità comunicative (scritte e orali) e la capacità di lavorare in modo indipendente, offrendo risultati eccellenti in team.
  

Il Tuo Valore Aggiunto: Carriera e Vita a Madrid

Madrid non è solo un centro economico, ma una città che offre un'alta qualità della vita, dalla gastronomia vibrante a ottime opzioni di trasporto.

• Sviluppo: Offriamo ampi servizi di apprendimento e sviluppo per far crescere la tua carriera a lungo termine.
  
• Benefit: Vantaggi aggiuntivi completi tra cui assicurazione sanitaria e infortuni/sulla vita privata, stock options, buoni pasto e 32 giorni di ferie.
  
• Flessibilità: Le opzioni flessibili di lavoro da casa (Home-Office) ti consentono di raggiungere un equilibrio ottimale tra vita professionale e privata. Sperimenta la leggerezza e l'energia della cultura spagnola, costruendo al contempo una carriera professionale.
  

Sei pronto a elevare la qualità dei processi e a far parte di un team che ti sfida e ti supporta? Candidati ora e inizia la tua carriera a Madrid!