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Data di pubblicazione 07.04.2025

At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience.

Please take a moment to look over this opportunity and if interested, feel free to send us your application. If this is not the right opportunity for you, you can also sign up for Job Alerts by creating an account. This will give you a profile that you can use for all future applications, and you will be notified whenever a new position that matches your criteria becomes available.

Overview:

Service Business Analyst is responsible for performing day-to-day financial and administrative activities operations. This may include such areas as: Processing orders and contracts in SAP and other systems; Contract management; Billing; Operations management; Allocation of payments; Revenue/cost recognition and project follow-up; and Clarification of invoices with our customers.

This position is initially offered as maternity leave cover, with the potential for transition into a permanent role based on performance and organizational needs.

Responsibilities:
  • Processing standard transactions in SAP and other systems, such as Order Entry, Change, Closure, Billing and proper cost allocation;
  • Validating order packs and confirmations;
  • Performing Month-end, Quarter-end and Annual Closing activities in your area of responsibility;
  • Identifying and resolving readily identifiable, clearly-defined problems;
  • Assisting with the commercial verification of financial impacts, such as revenues, costs, backlog, work-in-progress, plans, forecasts and risks
  • Communicating with, primarily, intra-organizational contacts and some external contacts on invoice clarification activities;
  • Providing training to new employees for specific areas of responsibility as defined by the Team Lead / Senior BA.
  • Ensuring completeness, accuracy and high quality of the daily operations by achieving the agreed KPIs, team and personal targets;
  • Ensuring adherence to contractual commitments, service level agreements and charging for MAC's, AV and VL's;
  • Ensuring compliance with company policies, procedures, rules and accounting standards.


Requirements:
  • BS/BA or advanced degree in Business
  • Administration/ Accounting/ Finance
  • 0-1 years experience in relevant field
  • SAP, MS Office (advanced excel skills), Enterprise Data Flows and Systems (ERP, etc.)
  • Good Analytical Skills
  • Very Good Networking and Communication Skills
  • Customer orientation
  • High Italian Language Skills (B2-C1)
  • English Language Skills -good command in written and oral


What we offer?
  • Professional Growth in a Global Company
  • Individual Career Path
  • Talent Program
  • E-Learning Hub
  • Knowledge Sharing Programs and Trainings
  • Mentor Support
  • Flexible Working Hours
  • Home Office
  • 26 Paid Vacation Days
  • 5 Wellness Fridays Vacation
  • Medical Care including Dental Care, Glasses, etc.
  • Referral Bonus
  • Food Vouchers
  • Multisport Card
  • Store Discounts
  • Team Buildings and Company Events
  • Lounge and Game Areas
  • Metro Station next to the Office


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Mitel is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. Diversity makes sense for us, for our customers and for our future. We value different perspectives, skills and experiences, and welcome applications from all sections of the community.

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