Agente del Call Center Inbound - Italiano (m/f/d)

Per rafforzare il nostro team internazionale a Pietà, Malta, stiamo cercando dipendenti altamente comunicativi per il nostro team di assistenza clienti di lingua italiana. Zenith Quality Services Ltd. (ZQS) offre alle aziende internazionali un supporto professionale nelle loro operazioni quotidiane e si impegna per la diversità, la responsabilità sociale e la familiare amichevolezza.

Come Call Center Agent nel nostro servizio clienti telefonico, sei il primo punto di contatto per molte piccole e medie imprese. Accoglierai i chiamanti dei nostri clienti in modo cordiale e competente, prenderai nota delle richieste di richiamata o trasferirai le chiamate, organizzerai appuntamenti, prenderai ordini e fornirai informazioni.

Le tue qualifiche:

• Hai completato con successo la tua formazione professionale o gli studi e hai già acquisito esperienza professionale.
• Scrivi e parli fluentemente l'italiano a livello di madrelingua.
• Hai buone competenze scritte e parlanti in inglese.
• Possiedi eccellenti capacità di comunicazione e una natura amichevole e disponibile.
• Puoi adattarti a diversi processi di lavoro e sei competente nell'uso di un PC.

Cosa ti offriamo:

• Modelli di lavoro flessibili (a partire da 20 ore/ settimana)
• Lavoro ibrido possibile - una settimana in ufficio, una settimana da casa
• Assicurazione sanitaria privata
• Sviluppo personale e opportunità di carriera
• Una cucina attrezzata, dove potrai trovare caffè, the, acqua e tanti snack
• Possibilità di pianificare il tuo tempo libero attraverso piani di lavoro fissati due settimane in anticipo
• 24 giorni di ferie pagati/anno + festività pubbliche italiane
• Richiesta della "Tallinja Card" per utilizzare trasporti gratuti illimitati
• Benessere mentale - Accesso a 2 sessioni gratuite di supporto psicologico tramite Instahelp, con la possibilità di prenotare ulteriori sessioni a pagamento