Account Manager | Supporto Clienti Post Vendita (per il Mercato Italiano) | Settore Fotovoltaico ☀️

Descrizione dell'azienda

Enpal é il green unicorn 1° in Europa.

Enpal è un'azienda leader nel settore delle energie rinnovabili, specializzata nell'installazione di impianti fotovoltaici residenziali e commerciali. Fondata a Berlino nel 2017 e attiva in Italia dal 2023, siamo già una realtà di riferimento con oltre 55.000 clienti soddisfatti. La nostra missione è rendere l'energia solare accessibile e conveniente, contribuendo alla transizione verso un futuro più sostenibile. Offriamo soluzioni complete per l'indipendenza energetica a 360 gradi, integrando fotovoltaico, wallbox e pompe di calore con tecnologie digitali all'avanguardia. In Enpal, puntiamo a ridurre i costi energetici e l'impatto ambientale, offrendo energia

Descrizione del lavoro

Se ti piace interagire con le persone, sei ben organizzato/a e hai una comunicazione chiara e cortese in italiano, sia scritta che orale, sei nel posto giusto.

Stiamo cercando un Account Manager per il mercato italiano. Sarai il punto di riferimento in ogni fase dopo la firma del contratto, occupandoti della raccolta dei documenti necessari, della programmazione degli appuntamenti, del feedback e delle domande post-vendita, fino all'installazione dell'impianto fotovoltaico.

Ruolo e responsabilità

• Punto di contatto per i clienti dopo la vendita, risolvendo dubbi e problematiche per garantire una transizione serena.
• Assistenza telefonica e scritta durante l'intero percorso, dalla firma del contratto al post-vendita.
• Aggiornamento costante sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva.
• Collaborazione con i dipartimenti coinvolti nelle fasi di installazione.

Qualifiche

Si richiede:

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti.
• Affinità per le start-up orientate ai risultati.
• Capacità di stabilire elevati standard di qualità per te stesso e per il team, mostrando una mentalità positiva che motiva gli altri.
• Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro.
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano.
• Ottima conoscenza della lingua italiana (C1) e buona conoscenza della lingua inglese (B2).

Cosa Offriamo;

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo
• Retribuzione: Stipendio più variabile bonus, commisurati all'esperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana.
• Supporto continuo e formazione (retribuita)
• Ambiente stimolante internazionale ed energico;
• Sviluppo e opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda
• La possibilità di condividere le tue idee e far parte di una storia di successo;

L'orario di lavoro è di 40 ore settimanali, con 2 giorni di riposo.

Luogo di lavoro: Tunisia

Se pensi di essere il candidato giusto, la invitiamo a candidarsi

Informazioni aggiuntive

La nostra filosofia:

• Verde fino al cuore - Dai forma alla rivoluzione dell'energia solare lavorando con una grande azienda tedesca.
• Il verde è per tutti - Contribuisci a rendere l'energia rinnovabile accessibile a tutti, immediatamente e senza rischi.
• Il sole splende in tutto il mondo - In Enpal troverai un team altamente motivato e diversificato, con oltre 65 nazionalità diverse.
• Il meglio di entrambi i mondi - I benefici che ti aspetti da una startup, offerti da una grande azienda con la capacità di mantenere le sue promesse.
• Nessun errore, nessun progresso - Promuoviamo una cultura del feedback, cresciamo grazie al tuo contributo e impariamo dagli errori. Chi non osa, non vince.
• Lavora con i migliori nel settore e cresce con noi: c'è spazio per le tue idee.
• Tutto è possibile: cerchiamo innovatori, non macchine. Se hai un'idea, Enpal ti permette di provarla, svilupparla e farla crescere.

In Enpal siamo orgogliosi della diversità nel nostro team. Le decisioni non vengono prese in base al colore della pelle, alla religione, alle credenze religiose, all'origine etnica o nazionale, alla nazionalità, all'identità di genere, all'orientamento sessuale, alla disabilità o all'età, né durante il reclutamento né durante l'impiego. Enpal è sinonimo di un posto di lavoro sicuro e combatte contro ogni forma di discriminazione e molestia.